Domande frequenti



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Prodotti

I farmaci del suo elenco sono pillole di marca?

Tutti i farmaci che si possono vedere nel nostro elenco di prodotti sono di carattere generico.

Che cosa significa il termine "generico"? I farmaci generici producono lo stesso effetto che i farmaci di marca?

La differenza tra un farmaco di marca e uno generico è nel nome, nella forma e nel prezzo. Un farmaco generico è di solito chiamato con il nome del principio attivo, mentre un produttore utilizza un nome di marca. Nonostante, un produttore non può avere un brevetto per un certo agente chimico, per questo i produttori di farmaci generici possono legalmente produrre i cosiddetti "generici". Sono gli stessi chimicamente e il principio attivo è identico, hanno lo stesso effetto terapeutico. Perciò quando si acquista un farmaco generico si paga meno e si ottiene lo stesso risultato.

Perché i farmaci generici sono più economici?

A differenza dei farmaci generici, una gran parte delle spese sostenute dai produttori originali dei farmaci di marca è per la ricerca e lo sviluppo, e di pubblicità. Il costo per ottenere l'approvazione della FDA solo negli Stati Uniti è immenso. I produttori di farmaci generici non devono assorbire o far fronte a questi costi. Di conseguenza, un notevole risparmio sui costi può essere concesso proprio a voi.

Le sue pillole non appaiono come i farmaci di marca. Le pillole che ho ricevuto hanno un altro nome stampato nell’etichetta. Perché?

Come abbiamo già detto nessun produttore può ottenere un brevetto per un agente chimico. Perciò i farmaci generici possono avere esattamente lo stesso principio attivo di quelli di marca. Tuttavia, i nomi e l'aspetto (forma e colore) dei farmaci possono essere e sono sempre brevettati e devono essere trattati come proprietà intellettuale. Pertanto, se un produttore di farmaci generici utilizza il nome e la forma delle pillole di marca questo comporterebbe una violazione del diritto di autore. Perciò i farmaci generici hanno un aspetto diverso, sono di un colore diverso e hanno una forma diversa rispetto ad una pillola di marca.

Come posso essere sicuro della qualità delle pillole che offrite?

L’alta qualità dei farmaci che offriamo è l'oggetto del nostro interesse primario. La logica è molto semplice: quanto migliore è la qualità dei prodotti, tanti più clienti abbiamo. Pertanto, siamo molto attenti e selettivi nella scelta del fornitore, la qualità delle merci è accuratamente testata e la documentazione è strettamente controllata. I farmaci sono prodotti in India con un permesso statale indiano, approvati dalla FDA indiana. Ogni pacchetto di prodotti che si invia comprende il certificato di analisi ottenuto dal laboratorio del produttore nel pieno rispetto della legge indiana.

Qual'è il periodo di conservazione delle pillole?

La data di scadenza è indicata su ogni blister. Questa data è differente per differenti lotti. Il periodo di conservazione è di 2 anni dalla data di produzione, è può essere diverso per ogni lotto a seconda quando essi sono stati prodotti.

Qual è la differenza tra il Viagra di 50mg e quello di 100mg?

Il Viagra Generico che offriamo è disponibile in confezioni di 50 mg e di 100 mg. Esistono dosaggi fissi di Sildenafil (il principio attivo) nelle pillole: quindi una pillola di Viagra di 50mg contiene 50 mg di Sildenafil concentrato, e un pillola di Viagra di 100mg contiene 100mg di Sildenafil. La dose standard per raggiungere l'effetto è una pillola di 50mg. Tuttavia, l'ingrediente agisce in diverse persone in modo diverso, quindi vi suggeriamo di iniziare con 25mg (una pillola di 50 mg divisa in due e prendete solo la metà) per vedere se questo è sufficiente per voi. Se non - prendete una pillola intera di 50mg.

Qual è la differenza tra Viagra, Cialis, Levitra, Soft e Regolare?

Controlate, per favore la tabella di seguito:

Nome del farmaco	Dosaggio	Tempo prima che inizia ad agire	Come prenderlo?	Alimentari grassi/alcolici	Durata dell’effetto
Viagra	50mg, 100mg	1 ora	prendere con un bicchiere d'acqua	no	3-4 ore
Viagra Soft	50mg, 100mg	15 - 20 minuti	mettere sotto la lingua fino a quando si scioglie	si	6 ore
Cialis	20mg	30 minuti	prendere con un bicchiere d'acqua	no	36 ore
Cialis Soft	20mg	15 - 20 minuti	mettere sotto la lingua fino a quando si scioglie	si	24 - 36 ore
Levitra	20mg	10 minuti - 1 ora	prendere con un bicchiere d'acqua	no	12 ore

Como acquistare?

Prescrizione medica

Alcuni dei prodotti disponibili in nossa farmacia hanno bisogno di una prescrizione medica. Se le leggi del vostro paese o territorio vi impone di avere una prescrizione per i prodotti che pensano comprare, un rappresentante del nostro servizio ai clienti chiedera questa prescrizione dopo aver completato l'ordine.

Cosa devo fare per ordinare da voi?

pSe desiderate di ordinare un prodotto da noi dovete fare le seguenti operazioni:

1. Scegliete il prodotto che volete cliccando su "Compra subito!"
2. Scegliete la quantità di pillole che desiderate acquistare
3. Fate clic su "Vostro ordine"
4. Compilate le informazioni richieste
5. Controllate tutti i campi, la quantità di pillole e cliccate su "Inviare transazione"
6. Se l'ordinativo è accettato, vedrete la notifica sullo schermo e il messaggio di conferma sarà inviato automaticamente all'indirizzo di posta elettronica specificato da voi. Questo messaggio è molto importante, nel caso in cui non lo ricevete entro 10 minuti, ce lo fate sapere e ve lo rinvieremo, ancora una volta. Questo messaggio può essere scaricato dal Vostro conto.

Quali metodi di pagamento avete?

Al momento abbiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamenti con carta di credito
• EuroDebit
• Bonifico bancario
• E-assegno
• Money Gram
• Western Union

Come scegliere il metodo del bonifico bancario? Quando verrà spedito il mio ordinativo in questo caso?

Per pagare con bonifico bancario dovete fare le seguenti operazioni:

• Scegliete il prodotto che volete ordinare
• Andate a "Vostro ordine" selezionate la casella di bonifico bancario, compilate il modulo di domanda e cliccate su "Inviare transazione".
• Se tutte le informazioni che avete inserito sono corrette, verrà visualizzato il testo del messaggio di conferma dell’ordinativo sullo schermo. L'indirizzo dove il bonifico deve essere inviato si da in questo messaggio. Lo stesso messaggio sarà inviato alla vostra casella e-mail, tuttavia si consiglia di salvare il testo sul disco rigido nel caso in cui il messaggio non venga consegnato.
• Inviare il bonifico all'indirizzo indicato entro 48 ore dopo aver fatto l’ordinativo.
• Non appena avremo ricevuto il pagamento (ci vorranno 3-5 giorni), il prodotto sarà spedito.

Nota: l’ordinativo si considera pagato e quindi il prodotto è inviato solo nel caso in cui abbiamo ricevuto l’intero importo.

Quando esattamente si prendono i soldi dalla mia carta di credito?

Le procedure dell’ordine si eseguono nel modo seguente:

1. Non appena si compila il modulo nella pagina di acquisto e si preme il comando "Inviare transazione", l'informazione è trasmessa al nostro centro di elaborazione dove si verifica, e quindi la carta di credito viene addebitata.
2. Non appena il pagamento è autorizzato, il vostro ordine è approvato e processato.

È fidabile dare le informazioni della mia carta di credito al suo sito?

Noi prendiamo sul serio la sicurezza dei nostri clienti, e quindi si prendono le misure ragionevoli per proteggere le vostre informazioni. Per presentare la domanda si rinvia alla pagina di domanda sicura. La sicurezza della pagina può essere facilmente controllata: un'icona simile ad un lucchetto è visualizzata sulla parte inferiore della finestra del browser, ciò dimostra che le informazioni inserite nel modulo sono cifrate SSL (Secure Socket Layer) quando si trasmettono alla nostra società per processare la carta di credito. Si prega di ricordare che una pagina protetta inizia con "https:" mentre quelle non sicure iniziano con "http:" senza la "s" alla fine.

Oltre alla sicurezza del Web browser , i nostri server sono controllate quotidianamente per eventuali rischi di sicurezza per parte delle società rispettabili come McAfee e Websafe. È possibile verificare i nostri certificati di sicurezza.

Avete qualche sistema di sconto?

Si, l’abbiamo. Sistema di sconto.

Spedizione

Fate degli invii al mio paese?

Gli ordinativi sono spediti in quasi tutti i paesi del mondo, per l'eccezione di alcuni paesi in Asia.

Da dove sono inviati i farmaci?

I farmaci sono prodotti in India, quindi gli ordinativi vengono elaborati e inviati da lì.

Quali pacchetti si usano? Dovrò firmare l’ordinativo?

La vostra privacy è molto importante per noi. Il vostro ordine verrà inviato in una busta discreta che sarà lasciata nella vostra buca della posta. Non dovete firmare visto che l’ordine si invia per posta ordinaria.

Il mio ordinativo verrà spedito il giorno stesso dell’acquisto?

I prodotti che vendiamo sono in magazzino per consegna immediata. Tuttavia dobbiamo controllare prima il vostro ordinativo per assicurarci che l’informazione della spedizione sia corretta, poi che il prodotto che avete ordinato è confezionato, e solo dopo si invia. Tutte queste procedure impiegano circa 1-2 giorni.

Quali sono le tariffe di spedizione? Quando posso aspettare la consegna?

Al momento offriamo due metodi di spedizione:

1. Corriere: i pacchetti inviati da questo servizio postale può essere monitorati con il numero di tracking fornito dopo l’espedizione dell'ordine. Vedete la sezione del Vostro conto.
2. Standard International Airmail: i pacchetti inviati da questo servizio postale non possono essere monitorati.

Metodi di spedizione	Tariffe	Consegna	Monitoraggio
Servizio postale *	US $	5-9 gg.	si
Posta aerea internazionale	US $	10-21 gg.	no

^* Non saremo in grado di inviare il vostro ordinativo tramite corriere, se voi specificate una casella postale nel vostro indirizzo di spedizione o se ci date un numero di telefono sbagliato.

Quali sono le tariffe di spedizione?

Le tariffe di spedizione variano a seconda della modalità di spedizione scelta, il paese di destinazione, e le dimensioni dei prodotti da voi ordinato. Per scoprire il costo di spedizione, aggiungere i prodotti desiderati al carrello, e procedere al checkout.

Può essere il mio ordinativo trattenuto in dogana?

Se questo accadrà, sarete informati. Essi chiedono al destinatario di venire e dare un permesso per esaminare il pacco. Dopo questo voi dovete ricevere i vostri prodotti. Se avete qualche problema per ricevere il vostro ordine vi preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di risolvere la questione.

Che cosa succede se il pacchetto è danneggiato o manca qualcosa?

In questo caso vi dovete mettere in contatto con il nostro gruppo di attenzione al cliente e informare del problema. Si potrebbe rinviare nuovamente il pacchetto oppure effettuare il rimborso del pagamento. Vedasi la Nostra politica per maggiori informazioni.

Si prega di avere in conto che se ci sono 90 o più pillole nel vostro ordinativo, questo sarà inviato in diversi pacchetti: riceverete 30 pillole più 4 pillole in omaggio nella prima busta, e una settimana più tardi nella seconda busta riceverete il resto (60 pillole).

Quanto devo pagare se il pacchetto deve essere rinviato?

Noi rinviamo il prodotto gratuitamente. Non ci sono spese aggiuntive.

Gestione Ordini

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Ci sono 2 possibilità per farlo:

• contattare il nostro gruppo di attenzione al cliente (Contattaci)
• controllare lo stato dell’ordine dal sito web (Vostro conto)

Il bonifico, lo stato del vostro recente ordine, la spedizione e la data approssimativa del giorno di consegna possono essere controllati nel Vostro conto. Per entrare nella sezione del vostro conto dovete inserire il numero dell’ordinativo, il vostro indirizzo e-mail e il codice di verifica (le cifre nella casella accanto al "Codice di verifica").

Nel caso in cui l’ordine è stato inviato da un servizio postale, il numero di monitoraggio può essere ottenuto dalla stessa pagina.

L’ordinativo non è stato ancora inviato. Ho bisogno di cambiare i dettagli della spedizione. Che cosa devo fare?

Nella sezione del vostro conto Vostro conto, è possibile lasciare un messaggio per annullare l’ordine o per modificare le informazioni di spedizione.

Ho bisogno di cancellare l'ordine. Prego notificare.

Si prega di controllare Rimborsi e Politica di Restituzione.

Opportunite d’affari

Vuoi diventare nostro fornitore ed offrire nuovi prodotti?

Saremo lieti di prendere in considerazione la vostra proposta. Si prega di inviare i dati al nostro indirizzo di posta elettronica. Per favore, essere informati che i prodotti che noi aggiungeremo devono soddisfare i requisiti di qualità e forniti con i certificati di qualità.